Políticas

RESERVACIONES

Todas las reservaciones de nuestros Cruceros deberán realizarse con el nombre, apellido y fecha de nacimiento como aparecen en el pasaporte. Tan pronto realice su reserva le llegara al e-mail que indique la confirmación de los servicios con el costo total y el tiempo límite de pago de la misma. Si tiene dudas, le solicitamos se comunique con alguno de nuestros ejecutivos quien le enviaran por escrito la confirmación de la misma.

En cuanto a los tiempos limites es importante mencionar que los pagos deben hacerse antes de las 14:00 Hrs. De la fecha que se le indique; no importando que sea tarjeta de crédito o deposito a cuenta.

Con el objeto de mejorar y garantizar la calidad de los servicios a bordo, Carnival Cruise Lines ha establecido las siguientes políticas para menores de edad a nivel internacional, esto significa que no son políticas establecidas por SOCIEDAD DE EXTENSION TURISTICA, S.A DE C.V., quien funge sólo como intermediario entre el pasajero y la naviera.

Por tal motivo, es obligación del pasajero proporcionar fechas de nacimiento reales al momento de reservar, ya que la edad de los pasajeros se verifica al momento de embarcar y en caso de no acatar lo aquí dispuesto aplicarán los cargos correspondientes, por lo tanto; deberá cada huésped o el representante de familia firmar de aceptación las siguientes políticas

Edad mínima para poder viajar 6 meses y un año para el crucero trasatlántico.

Los pasajeros menores de 21 años ya no necesitan viajar con un chaperón de 25 años en la misma cabina .  El chaperón deberá estar alojado directamente en la cabina de enfrente o en la cabina contigua.  De no haber la disponibilidad  del acomodo contiguo o enfrente, el chaperón se deberá de alojar en la misma cabina de los menores.

Se requiere mínimo 1 chaperón de 25 años por cada cabina.

Los pasajeros menores de 14 años no podrán ser reservados en cabinas con balcón a menos que un chaperón de 25 años viaje en la misma cabina. Esto también aplica para las cabina conectadas con balcones.

Pasajeras embarazadas podrán subir hasta antes de los 6 meses.

INFORMACIÓN MIGRATORIA

Recuerde que al ser pasajeros de nacionalidad Mexicana necesitamos visa de entradas múltiples a USA y/o Canadá para los recorridos de Alaska y Canadá/Nueva Inglaterra; así como pasaporte con vigencia mínima de seis meses, para cualquiera de nuestros recorridos . Sin estos documentos no podrán abordar, es responsabilidad de los pasajeros, todo lo relacionado con trámites migratorios. En caso de pasajeros de nacionalidad diferente a la mencionada será su responsabilidad checar con la embajada de Estados Unidos los requerimientos correspondientes para su acceso a este país y durante su viaje en nuestros cruceros.

Es obligación de todos los pasajeros realizar su  pre-documentación en la pagina www.carnival.com de acuerdo a la disposición Migratoria de los USA. Es necesario obtener después de este registro un boarding pass parasu acceso a muelle; se puede llevar impreso o de manera digital en un teléfono inteligente.

FORMAS DE PAGO:

Tarjeta de Crédito: Aceptamos todas las tarjetas de crédito de uso Internacional (Visa, Master Card y American Express) bajo los siguientes requisitos:

Envío de formato para autorización de cargo a tarjeta y firmado por el tarjeta habiente.  El cargo será en dólares americanos siendo independiente el tipo de cambio manejado por cada banco en el Estado de Cuenta. A este deberán de adjuntarse copia de la tarjeta de crédito e identificación oficial del tarjeta habiente por ambos lados y legibles.

Deposito y/o Cheque: En ambos casos será efectuado a nombre de SOCIEDAD DE EXTENSION TURISTICA, S.A DE C.V.  ( no aceptamos pagos en efectivo en nuestras oficinas ). EL tipo de cambio será establecido el día del pago y con vigencia hasta ese mismo día antes de las 14:00 hrs; posterior a esta hora se tomará al tipo de cambio del día siguiente.

 

SOCIEDAD DE EXTENSION TURISTICA, S.A. DE C.V.

Banco: Banamex                 Sucursal: 7000
Cuenta en  Moneda Nacional  Número:  3732019 
CLABE : 002180700037320191

Banco: Banamex                  Sucursal: 649
Cuenta en Dólares Número: 9627597 
CLABE : 002180064996275971  

Banco: Intercam Banco, S.A
Cuenta en  Moneda Nacional  Número: 194999250024
CLABE :136180000000015559

Banco: Intercam Banco, S.A
Cuenta en Moneda Dólares Número: 194999250016
CLABE :136180000000015546

RECOMENDACIONES

Pregunte por nuestros seguro de asistencia durante el viaje; lo manejamos con MAPFRE.

Es necesario que nos regrese este cuadro que contempla las condiciones específicas de políticas de pagos y cargos de cancelación.

Políticas de depósitos

Cargos de cancelacion
Duración
Depósito requerido al momento de reservar
Fecha límite de Pago total
Días naturales previos a la fecha de la salida
Cargos de cancelación por pasajero
2 Dias**
$100.00
65 días antes de la salida
60 a 46 días
Depósito de acuerdo a la duracion del Crucero
3 días
$150.00
65 días antes de la salida
45 a 30 días
50% del pasaje completo
4 días
$150.00
65 días antes de la salida
29 a 15 días
75% del pasaje completo
5 días
$200.00
65 días antes de la salida
14 días o menos
100% del pasaje completo
Duración
Depósito requerido al momento de reservar
Fecha límite de Pago total
Días naturales previos a la fecha de la salida
Cargos de cancelación por pasajero
6 y/o 7 días
$250.00
80 días antes de la salida
Hasta 76 dias
Cargo administrativo de $25 usd por pasajero, excepto tarifas Early Saver
75 a 56 días
Depósito de acuerdo a la duración del crucero
8 días
$300.00
80 días antes de la salida
55 a 30 dias
50% del pasaje completo
29 a 15 dias
75% del pasaje completo
14 días o menos
100% del pasaje completo
Duración
Depósito requerido al momento de reservar
Fecha límite de Pago total
Días naturales previos a la fecha de la salida
Cargos de cancelación por pasajero

Cruceros Europa Canal de Panamá y Trasatlánticos 7,9,12,14 y 17 días

$500.00
95 días antes de la salida
Hasta 91 días
Cargo administrativo de $25 usd por pasajero, excepto tarifas Early Saver
   
90 a 56 días
Depósito
55 a 30 días
50% del pasaje completo
   
29 a 15 días
75% del pasaje completo
14 días o menos
100% del pasaje completo

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